工作职责：接收客户订单,确认其要求.跟踪生产情况
具体来说，目前岗位职能
①责任大：此工作是围绕着订单处理的，必须要及时的跟踪订单。失去订单就意味着失去客户，而客户是企业的上帝，所以跟好订单工作责任重大。
②客服涉及各个部门，与销售部，生产部，财务部，外购部等许多部门的工作是一种沟通与协调，都是在完成订单的前提下而进行的与人的沟通，所以沟通能力特别重要
③客服涉及各个部门，由此决定了其工作的综合性，所以必须熟悉整个生产流程和销售流程。
④能力要求
a：要具有表达能力，善于和销售沟通，
b:要具有与人公事的能力，与各部门打成一片，使其自觉的完成客户订单

工作职责：接收客户定单,确认其要求(交货期,品质特殊要求等);
第一时间评估生产及品质情况回复客户;
排单给生产安排部门要求按单交货
跟踪生产情况,若无法按时交货尽快与客户沟通

工作职责：负责数据的录入及汇总工作，各种报表的编制；负责相关报表和文件的存档和管理的工作人员