工作职责：主要负责产品生产整体流程的统计，包括： 每日小盘点当天的成品，在产品，不良品，废品的结存，收集当天的加工数，合格数，不良品数，废品数，做成完整的生产报表； 每日生产过程中造成不良明细，做成完整的良率报表； 每月大盘点，协助财务完成财务报表（财务报表自己做，交上去财务审核。）； 认真、严谨、细致的对待工作，对每天的生产进行统计，同时还要对数据进行必要的统计分析，协助其他管理人员及时发现生产过程的问题。

工作职责：协助仓库经理处理一切跟仓库业务有关的事项： 仓库的入库出库数据处理跟踪， 细化到组长确认来货数量以后进行系统入库； 销售部接到商超订单之后备货，欠货提出需求要求回货，然后安排物流提货，这期间到客户之后的回单跟踪，交货达成率跟踪，以及各种未达成的查找原因，处理问题跟追责。 长期跟踪账实差异，查找原因并且处理；（出库这方面严格要求，曾经因为没有放心的人，每一次出货自己点数七八个小时，然后晚上加班处理别的事情） 季度盘点跟年底大盘协助经理做出计划，跟踪到细节，盘点完毕以后形成报表，对差异较大的查明原因。 协助处理天猫淘宝唯品会自营平台的发货异常。 第三方大数据对账，如与多家快递公司按不同规则核对费用，大概每月四万票左右，与多家物流公司核对物流费用，京东交货达成，与拒收货物跟踪扣款。 处理一些简单的仓库部门人事行政工作，比如记录考勤，领取工具、材料，关心仓库员工的心理状态等等。 本人处理数据能力专业，性格柔和，做事细心愿意吃苦，能熟练使用excel,数据分析能力强，ERP部分功能能熟练使用。

工作职责：投递客服文员工作一个月以后升职客服主管，公司较小，六个人的客服团队，完善售前售后的客服培训资料，建设客服工作流程，客服团队的班次安排，因之前没有工作经历，只能按在工作中接触所需要的进行摸索，三个月时间跟大团队相处和谐，客服小团队也工作高效，轻松，离职时也做了很好的交接，留下了一些有帮助的文件。自己也在三个月中进行了一次历练！客服的售前接待，订单跟踪，快递异常，港澳台件转运异常，运费险赔付异常或者客人收件以后出现的各种售后问题，包括遭遇网络敲诈等都能按照不同情况以最小的代价独立处理，团队内部有紧急情况也能很好的调整。