工作职责：1. 负责公司与腾讯、完美、暴雪等知名公司合作的各种大型活动； 2. 抖音、视频号的推广，提升门店流量，增加顾客粘性，促进业绩增长； 3. 客服类工作，收集顾客反映的各类问题，在第一时间内解决；并处理在门店营运期间内的各种突发状况，确保服务质量 4. 负责各种公共关系的维护；确保门店营运过程顺利；异业合作； 5. 指导并参与店铺各项销售，追踪门店每日业绩，数据分析，达成业绩指标；门店经营成本及预算的管控； 6. ERP 系统订货；排班；晨会，周会召开；公司通告传达及公司各部门之间的沟通等行政工作； 7. 负责门店定期稽核类工作，食品、饮品效期管理；消防设施检查；卫生清洁标准，员工仪容仪表及顾客服务等方面； 8. 库存货品管理；商品陈列等工作；每日盘点及月盘的参与，控制日常损耗保持库存的良好性； 9. 员工及外聘店长的技能培训及职业生涯发展规划；各类 SOP 标准培训与执行；QSC 执行； 10. 注重周边商圈信息的收集，了解竞争对手的经营状况；完成店铺各类总结，及时向区域经理反馈店铺信息；

工作职责：1. 熟练操作门市各类营运岗位工作内容，为顾客提供良好的体验。 2. 收集一线运营反馈的消费者的问题与不满，及时作出响应； 3. 各岗位人力安排，确保门市正常营运； 4. 定时对各类食品、物料进行安全效期检查，确保食品安全； 5. 完成公司、区经理下发的对各类食品、产品促销活动，提升业绩； 6. 关注库存，控制日常损耗，管控成本； 7. 协助店长完成各种行政类工作；