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离职员工也是一种资源
作者:横店人才网 来源:横店人才网www.328job.com 日期:2014-05-17 浏览

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好的人才不仅难找,更难留住。员工是企业的资本,很多企业一直持这样的观点:“员工第二,顾客第二”,如此一来,企业更要解决员工离职问题,不要让其成为企业发展的障碍。
  我们常常面对这种现象:公司好不容易培养出来的一个技术尖子,刚刚独立完成了一个技术项目,就被直接竞争对手挖走了。我们除了不得不接受这样的现实之外,还要想办法将其损失程度和伴随而来的风险降到最低,并且应该思考如何控制员工离职率。人才是公司最宝贵的资源,对员工离职的防范就是对企业资源流失的防范。
  员工离职管理需要新的理念,如何管理员工离职的速度和方向,已成为现代企业人力资源管理人员不得忽视的重要问题。
  企业千万百计到处招人、挖人,而招来的人最终也难以留住,还是把眼光放长远一些,多做些实实在在的工作,把现有的人才培养好、利用好。如何塑造企业的凝聚力和向心力?如何才能敏锐地发现员工离职前的蛛丝马迹并防患于未然……面对市场经济的发展,面对人才市场的激烈竞争,越来越多的人有了离职的经历,越来越多的企业切实感受到了员工离职对企业的影响。
  员工频频跳槽,引发大量劳动争议,由于对员工跳槽管理不当导致企业在劳动仲裁、诉讼中败诉的风险现实的摆在HR的面前,作为专业人力资源管理者,当您遇到仲裁案件,您将如何处理?不能达到要求的员工必然要被淘汰。管理跳槽员工和辞退、裁减员工是人力资源经理必须处理,又是最难处理的工作。管理跳槽员工、离职员工时处理不当,很容易引发劳动纠纷甚至对簿公堂,甚至对公司正常营运产生深远的影响。
  组织的员工,尤其是核心员工掌握着企业的重要信息资源、市场资源,熟悉企业的运作模式,一旦离职,轻则会给企业形成大量的人员置换成本,重则会给企业造成致命性伤害。尽管公司可以采取竞业禁止的方式,在一定程度内限制员工对于竞争对手的贡献;但越是重要的员工,在专业领域上的竞争力也就越强,转行的可能性也就越小,竞争对手也会用一些“擦边球”的方式“挖墙角”,甚至愿意为此付出大量成本。
  在这个高度竞争的社会中,员工离职在所难免,对于离职的管理必须提上重要议程。首先,导致雇员离职的关键要素集中体现在如下7个方面:
  1、领导层:员工与领导层之间的互相信用程度;
  2、工作/任务:员工工作/任务的影响(获得认可),工作的挑战及工作的兴趣;
  3、人际关系:与上司/同僚/客户/部属等多维度人际关系的处理;
  4、文化与目的:员工是否具有目的感以及强烈的组织价值;
  5、生活质量:实际工作环境,工作与家庭生活之间的平衡;
  6、成长机会:获得晋升、成长、训练和学习的机会;
  7、全面薪酬:工资与经济性报酬、福利。
  “我要辞职”,当你听到员工向你说这句话时,你在想什么?很多领导会担心是否能再找到合适的候补人选,以及新进员工需要的培训等。然而,你有没有想到要做一个正式的离职面谈?员工辞职的原因很多,通常分为两类:
  一类是由企业本身的因素所造成的,如:企业的工作环境、待遇、人际关系、工作节奏、企业或个人的发展前景和机会等等,这些因素属于“推力性因素”当员工感觉没有这种推力时,只能选择放弃现有的工作。这就需要一方面要切实提高企业自身的亲和力,变“推力”为“动力”,使员工重新燃起回归企业的欲望。
  另一类是员工自身的原因造成的,如:搬迁后离公司太远、不能更好地照顾家庭,感到力不从心希望继续求学充电等等,这些因素属于“拉力性因素”。当员工感到外在压力很强时,就很有可能想从压力中解脱出来,可能就会提出离职。
  只有了解员工辞职的原因,才能制定适合的挽留方案。企业也要力所能及地帮助员工解决一些实际困难,如:住房、福利或办理停薪留职等措施。
  但为何有些企业,一旦员工与东家“分道扬镳”,就互相诋毁呢?这其实是一种“双亏”的结局,对谁都没有好处。因此,员工当守员工之道,不做一些短视的市场行为,而企业呢,对于离职的员工,理当诚信,按照用工协议,不妨严格甚至宽泛执行,不要因为一些鸡毛蒜皮的小事,去克扣工资、奖金、差旅费等等。
  其实,只要领导者能真正实践“以人为本”这四个字,就能将离开公司的员工变成企业终身的朋友和资源。
  总之,铁打的营盘,流水的员工。员工离职实属正常,企业只有具有博爱之心,宽待、厚待离职员工,员工才能以感恩之心,不忘旧情。