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　　328job导读：义乌人才网分析一个企业如何做好员工技能、价值观、企业文化的培训在于采取怎样的手段。如果利用错误的手法来培训最基层的员工，那么好的初衷一定得不到好的结果。

　　在一次与HR培训主管沟通时，他问了我一个问题，你说，咱们企业最需要的培训应该是在干部还是在员工呢？我当时想了想还没有开口回答，他又接着说：其实我们公司最需要的还是要加强对基层员工的技术培训，而我们这里的干部本身素质都还是不错的，根本也不需要做任何方面的培训管理。当我问起为什么时，主管这样答复我：是这样的，因为我们公司的产品职场一直得不到提升，而且市场方面的投诉也比较多，公司损失不在少数，于是公司才要求我们对一线员工的工艺技术方面加强培训，借此来提升我们产品的品质。

 

　　在这种思想指导下，这位培训经理的日常工作重点就是负责专门培训一线员工，每年都要设法请回一些化工技术方面的专家到厂直接培训一线人员。而奇怪的是，这些培训从来都没有现场管理人员参与，理由竟是“干部不直接从事产品生产”。如此荒诞的逻辑直让人目瞪口呆。

　　对企业而言，把提升产品品质当做培训目标其实不错，任何管理工作也都是围绕产品质量和价值的提升来做的，否则就没有任何意义。但是，培训是管理的延伸，管理有本末之别，任何事情都有一种因果逻辑，任何管理也都必须遵循最基本的原理和规则。就这家企业而言，每年都要外请一些行业的技术专家来给一线员工作培训，但是，产品质量却依然烂的一塌糊涂。其原因恰恰就是不知道“最基本的管理原则”，不懂最基本的管理逻辑，一开始就把培训的方向搞错了，典型的本末倒置。
 

　　稍微有点管理常识的人都知道：“层级管理”是最基本的管理原则。企业的任何管理活动也都必须遵循这个原则，否则就会制造管理灾难。在企业中，一线员工是产品质量的直接责任人，但是，现场的直线主管却是这些员工的直接责任人。也就是说，一线员工要对自己的产品质量负责，但现场干部必须对整个产品线的产品质量负责。而要承担这个责任，现场主管们就必须规范所有的生产流程，制订所有的技术规范并有针对地对自己的下属进行各方面的培训。然后再去在生产过程中进行检查督导。要做到这一点，就必须先对这些规范和标准加以了解，然后再去教育自己的下属。而培训经理要做的，恰恰就是对这些干部进行管理理念、技能等方面的综合培训，为这些干部们培训下属提供系统资源支持。
 

　　通过以上的了解，我们可以看到这家企业犯的三大致命错误：
 

　　一、迷失了培训的方向，根本不知道谁更需要培训，导致本末倒置。
 

　　二、越蛆代庖，违背了“层级管理”的基本原则，也妨碍了基层干部的成长，也架空了现场干部的权责。
 

　　三、培训观念落后，管理思维也过于狭隘，只能在一个一线员工这个点上看问题。而之所以这样，恰恰是由于不懂管理逻辑、缺乏最基本的管理常识所致。
 

　　最后还是建议这些培训经理和培训负责人们，多接触一些管理方面的知识，平时培训也多遵循一下管理逻辑，否则不但达不到预料的效果，闹不好还贻笑大方。