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商务总是和专业紧密联系在一起，尤其是商务语言。以下商务场合实用语汇能帮助你从初学者变身为专家。

问候 Greeting

要问候一位朋友，你可以说，"Hi! How are you?"但在商务场合，问候别人更合适的方式是，"Good morning/Good afternoon/Good evening."同时包括他们的姓名："Good morning, Ms. Smith."

主动提出帮助 How may I help you?

无论你是在哪个领域，你工作的很大一部分内容会涉及到请求或提供帮助。因此当别人打电话或过来请你帮忙是，无论他们是你的客户还是老板，要微笑着回答，"How may I help you?" 或是"What can I do for you?"千万小心不要只是回答一句， "What do you want?"这句话听起来相待的粗鲁，特别是用错了音调的话更可怕（句子末尾的降调会使之听上去非常的不礼貌）。

主动道歉 I'm sorry/I will

当事情发生问题时，谁都不希望听到的只是借口。承认错误不是丢脸，而是必须。然后立即采取行动弥补。如果你回答不出问题或是不能完成某人的请求时，就用"I'm sorry"开始。这是避免冲突的最好的方式。例如，说"I'm sorry, I don't know the answer."但是不要就此停止！接着说出你将要做的内容。"But I will find out." "I'm sorry"表示出你对他们的关心，用"I will"表示你会帮助他们以安慰他们的情绪。

Would you mind?/Could you?/I'd appreciate.

除非你是top dog（老板），不要让别人觉得你是在发号施令。"Would you mind looking at this report?"或是"Could you take a look at this?"比"Look at this report."要妥当得多。

In my opinion/I'm afraid I don't agree

将短语"In my opinion"用在句首来告诉听者你希望获得各种各样的不同意见。如果你不赞同某人，不要说"That's the dumbest idea I’ve ever heard!" 而说，"I'm afraid I don’t agree."小心选择你的用词还让和你共同协作的人更愿意听你的意见！