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　　328job导读：看过射击比赛的都知道，选手在射击前都会仔细的定位枪与靶的中心的符合度，当枪口与靶的中心两点一线后才开始射击。
 

 

　　同样，作为HR，我们也该不时的为自己定一下位，看清楚自己在企业处于什么样的位置，哪些事情是自己该做的，哪些事情不该做，看看自己有没有偏离自己的角色。很多HR从业者，从不关心自己的角色定位，要么不能认清自己的角色，产生角色错位，要么做了本不该自己做的事情，产生角色越位，最后在不停的摩擦和抱怨中结束自己的职业生涯。

 

　　HR的角色分析

 

　　「案例」小何的HR角色定位

 

　　小何是某企业老总新招进去的人力资源部的经理，老总期望小何能给公司设计一套完整的绩效考核方案。为了公司的绩效考核，小何真是费了好大的功夫，加班加点，终于设计出了一套完美的绩效考核整套方案，可是各部门经理都为绩效考核的指标设计头疼，因为各部门都对绩效考核不是很懂，以前公司也没有弄过绩效考核。又因为这次的绩效考核是老总亲自盯的，各部门只好都来找小何了，推说绩效考核本来是人力资源部的事情，应该由人力资源部全权负责。小何出于好心，干脆好人做到底，帮全公司把绩效考核的指标全定了，考核也帮助各部门评分。可是等到绩效考核结果出来的时候，员工投诉的，抱怨的比比皆是，还有不少人因为对绩效考核不满而离职。老总也责怪小何没有做好绩效考核。

 

　　小何傻眼了，想不通这到底是那里出的错呢？

 

　　其实，要成为一个真正专业的HR其实并不容易，就象一个出色的演员一样，该演什么角色，你就得每一个表情，每一个神态都演绎得活灵活现。案例中的小何就是因为没有弄清楚自己的角色，错误的把自己定位成了绩效考核的实施者了，绩效考核本来是应该由各业务部门来实施的，HR只负责政策、方案的把握，至于如何设计指标，评分，HR应该给予各业务部门培训，解答，做好绩效考核专业咨询者这个角色就可以了，而不是越出自己的位置帮别人把绩效考核的指标也给设计了。

 

　　根据国内外学者的研究，普遍认为人力资源承担着四个角色，分别是：战略伙伴、变革的先锋、专业的基础管理、员工的主心骨。这四个角色无论在任何一个企业，HR都离不开它们。

 

　　1、HR是公司的战略伙伴

 

　　战略伙伴是指HR要将各项工作与公司的战略联系起来。人力资源发展到今天，已经由传统的人事管理向人力资源发展，摆脱了过去烦琐的人事工作，向公司的战略看齐，如果HR不关心企业的战略，不能站在企业的高度的去考虑问题，HR的作用就不能更好的体现并发挥出来。

 

　　2、HR是企业变革的先锋

 

　　变革的先锋就是HR要充当公司变革的冲锋力量，起推动作用。变革无处不在，无时不在，企业要向发展，就要学会创新，学会变革，而HR就是企业变革的先锋力量，为企业的变革提供参考，做公司的变革的高级参谋。

 

　　3、HR承担着专业的基础管理工作

 

　　专业的基础管理就是要把HR的各个模块如人事档案、招聘、培训等基础工作做好。对于基础性的工作，我们可以运用先进的技术，与电子信息系统进行人事档案的管理。

 

　　4、HR是公司员工的主心骨

 

　　员工的主心骨就是要充当员工的管理专家，为员工解决问题。HR要有敏锐的觉察力，善于观察和发现员工的需求，及时帮助员工解决困难。

 

　　当然HR在每个公司扮演这四个角色的时候要根据实际的情况去做，不能眉毛胡子一把抓，HR要学会适时的变通。否则会陷入角色的迷失当中。