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学生：实习上当不少 企业：管理难度不小
横店人才网发布《2008实习安全调查报告》

    在校大学生在企业实习算不算法律意义上的劳动者？实习期间企业要求加班、出差学生是否有权拒绝？大学生把实习企业的机密信息私自对外发布，企业该怎么办？实习期间学生受伤企业该承担什么责任？随着越来越多的大学生为就业而积极投入实习，越来越多的企业希望通过实习发现、选定所需的潜在人才，与实习相关的一系列问题摆到我们面前。国内领先的人力资源服务商横店人才网（Nasdaq: JOBS）日前在全国12个城市开展“实习2008职场精英训练营”活动，就实习的学生和企业的安全和权益维护情况进行了调查。

权益不明确，学生“上当”说不清
    此次调查分别在1253名大学生和85家化工、计算机和快速消费品行业为主的企业人力资源经理中进行。调查结果显示，46%的学生自述有上当的经历或感受，27%的学生实习时没有签订实习协议，无故辞退、被迫加班和克扣工资被列实习大学生权益受损现象前三位，90%以上的大学生在明知权益受损情况下选择“忍气吞声”。

    尽管签订书面实习协议的比例超过七成，但是学生主动要求签订合同的只有28人，签订企业、学生和学校三方实习协议不足20%。由于就协议内容，几乎是企业说是什么就是什么，所以大学生一般只知道薪水、基本福利和实习时间，至于实习期间做什么、承担什么工作责任、加班出差有什么待遇，85%左右的学生在实习之前“根本不知道”，而实习工作可能存在的隐患、安全注意事项，发生工伤等事故时双方各应承担的责任更很少写进实习协议中。

    69%的企业人事经理这样解释实习协议内容不充分的原因。由于实习生与企业间非正常劳动关系，实习生不受《劳动合同法》保护，又没有相关法律可依，实习生该享受百分之几的正式员工待遇很多企业心里没底。不少企业人事经理担心，协议内容过于严谨，会增加管理成本和风险，甚至导致企业名利双失的后果。但是由于协议对双方约束十分有限，一旦发生情况，常常是双方各执一词，不少学生由此产生“上当”的感觉。

    大学生“实习上当”多数是明显的合法权益受损，比如交押金或培训费钱财被骗，工作名称和内容严重不符，或者工作场所恶劣，严重污染。但是也有一些上当经历却说不清是非，属于学生和企业认识偏差。一位受访的信息管理专业的本科学生描述实习经历：开始在技术部门做一些网络支持配合的工作，后企业将其转入客户服务部门，工作量和工作压力骤然增加，但薪酬待遇没有上升，学生感觉“上当”，但企业人事经理却觉得根据企业需要调动实习岗位很正常，不存在任何“欺骗”问题。另一位旅游管理专业的本科学生在一家房产公司实习，常要出差。公司员工出差每天有200元津贴，而作为实习生分文没有。几次下来，学生感觉自己被“廉价利用”。而企业认为，出差是企业出成本在培养学生，怎么还要出钱呢？

    横店人才网的调查发现，不管是企业无意还是有意为之，发生权益受损和实习纠纷时，71%的大学生采取“一走了之”的方法，21%学生“忍受下去”，只有2%的学生有“据理力争”的经历，还有5%多的学生选择在网络或其他媒体渠道披露和发泄，告诫其他人不要去实习，几乎没有人选择“对簿公堂”。

    >横店人才网调查后建议，签订实习协议，特别是三方协议很有必要。这不仅保护大学生的合法权益也是保护企业的合法权益。随着实习现象的普遍，企业和实习学生之间应该订立较为严谨的协议内容，以免日后发生争议时说不清，伤及个人和企业的利益和名誉。
    
    横店人才网提醒大学生，选择实习机会时应该把安全问题置于主要考虑中。申请实习和面试时应尽可能对企业有个全面了解，如经营业务、经营状况、办公场所和企业口碑等，避免高危工作，不轻易交纳任何抵押金和保证金，不要抵押自己的证件。实习期间也应注意工作安全。
    
    一旦权益严重受损、企业不予解决和弥补时，大学生可以向劳动部门、工商部门或有关职能部门投诉。如果走司法程序，因大学生的实习可以理解为是学校教学活动的延伸，学生的身份使之与企业之间不能签订劳动合同，一旦发生争议，不受《劳动合同法》调整，而是受《民法》调整和规范。另外借助舆论伸张正义也是一种途径。

管理不得法，企业安全难保障
    需要维护权益的不只是大学生。100%的受访企业向实习学生支付薪酬，其中73%为月薪，27%的以日薪计。55%的人力资源经理表示对管理实习生感到困难，由于实习生与企业间不是劳动关系，实习生的身份仍然是学生，而非雇工，企业无法正常约束和管理实习生，工作连续性和企业信息安全性难以保障。不告而别、效率低下和破坏制度成为实习生不受欢迎的三大理由。

    约三分之二的企业提供的实习职位在三个月内。由于实习时间短，企业不可能投入太多的资源，调查显示，只有8%的企业对实习生提供类似新员工orientation的培训，直管经理又无心培养，很多实习生按自己的想象工作，致使很多直管经理抱怨实习生对工作的帮助不大，反而“添乱”不少。

    55%的企业表示，对信息保密程度、资源配备、员工福利等方面该如何平衡实习生和正式员工之间的差距缺乏把握。比如该不该给实习生办公室的钥匙？员工内部分享的信息该不该包括实习生？员工的福利品该不该发给实习生？甚至该不该给实习生印名片？差异过大，无疑会挫伤实习生的工作积极性，甚至被实习生传播出去影响企业形象。差异过小，又可能造成企业计划外泄，企业利益受损。此外，超过八成的企业对实习学生的自律性表示不满，不少实习生利用企业的资源上网游戏、长途电话、炒股票、打印和复印私人资料等等。很多企业表示，尽管公司并不限制或者禁止员工，但是作为实习生应该对自己要求更严格。而大学生“说走就走”的风格，常常导致企业工作进程打乱，甚至影响工作局面。

    横店人才网调查后建议，相对于实习生维权，企业的维权更难。对于每年都需要实习生的企业来说，有计划的实习生制度势在必行。实习生制度在很多跨国公司已经实行，包括安排适合实习生能力和素质的工作岗位，提供针对实习生的培训计划和职业规划，使实习生切实承担起工作的责任，自觉学习和提高能力，最终把他们培养为能够在毕业之后迅速融入公司文化的人才。　

    对于那些实习时间不长、无计划转正的实习岗位，企业更要对实习生进行实习前培训时，强调安全事项、企业规章制度和具体的岗位操作规范培训，并保存好所有相关的培训记录。这是构筑风险防范的第一道防线。此外，企业应预先建立企业的知识产权保护制度和泄密责任追查制度，并书面告知实习学生。还需要在实际工作中经常提醒实习生，明确需要保密的内容。

    而对于一些易发生伤害和事故的工作，除明确告知隐患外，可以为实习生购买意外伤害保险，防患未然。

学生上当

案例一：实习还要交培训费
    我看到广告，一家公司要招聘实习文员，要求大学本科生，英语六级，能做会议记录、整理文件和简单翻译，日薪120元。我看了后觉得很不错，就发了简历并很快被安排面试。
　　
    面试时才发现那家企业实际是家中介公司，是为客户找的文员。接待的小姐和我聊了几句，说不错，应该可以胜任他们推荐的工作，不过得先成为他们公司的会员，交了100元，可享受半年免费的工作推荐。我马上交了100元，并表示随时可以实习。那位小姐又说为了保证双方用工的安全性，按照规定会员还要交纳300元的抵押金或重要证件，用工结束即可全额退还。
　　
    后来中介安排了我和用人企业的面试，企业表示对我认可，但是要对我这样的实习生进行7天的培训然后才能上岗，为此我还需要再交300元的“培训成本费”。我感觉不对，拒绝付钱。当然中介那边不肯返回我已付出的400元，理由是我自动放弃机会。那400元的收据之前中介说等我和用人企业签了实习协议后再给我。我现在无凭无据，也实在没有精力，只能算了。

横店人才网：学生实习期间接受企业安排的培训，成本应由企业承担。

案例二：付出和收入不成正比，实习简直在卖命

   我在一家小有名气的广告公司实习。实习前就知道广告公司加班多，但是想到专业对口，能学到本领，而且这样的实习经历对以后找工作有不少好处，就满怀希望的开始实习。果然，公司正接受一个大项目，加班是家常便饭，连星期六、星期天也搭上了。看着整个团队都在拼，我自然也不能说什么。可是我的工作只是帮大家买买便当，预定机票和酒店，要不就在一边“干陪”着，几乎没有什么实质、连贯性的工作。有两次因为学校有事，我向经理请假还被批评只顾自己，不考虑公司利益。而我实习的时候几乎天天加班，经理竟然一点也不体谅。

    最过分的是，因为常被团队差使取文件资料，手机费、车费用掉不少，经理根本不提这件事，只是经常和大家项目成功，大家都有重奖，还亲切地拍着我的肩膀说“也有你一份”。实习一个月下来，不要说没加班费，我拿到钱一算，去掉手机费、出租车费，我几乎没有收入。我鼓起勇气向经理提出，经理脸色不爽地说我应该把眼光放长远，积累经验比收入更重要。过了一个多星期，经理和我说项目差不多要完成不需要我了。

    横店人才网：学生应该对经常加班的工作说不，在面试时不妨向企业了解工作强度。

企业受损
案例一：实习就为混个履历证明
    我带的实习生，真拿她没办法。一个月前，公司市场部正好有个产品推广活动，急需人手，恰巧朋友托个大学生实习，我就安排她到市场部实习。可是没到三个星期，市场部经理就找我要“赶她走”。问原因，说实习生整天做在电脑前上网聊天，让她电话联系还可以，可是让她收集点资料一个星期也交不出什么东西。问她哪里不懂，她也讲不出。到外面做现场活动，让她拍照片，她坐着不动，说天热太晒，还说自己身体不适合，有没有更轻松、不要外出活动的工作让她可做？

    我找她谈话，说她这样的工作态度不行的。她说，她也不是很想干，就是来混个实习证明。说完了把学校给的表格给我。更厉害的是，她已经把评语写好，我只要在表格上抄好，再盖个章就好了。我们公司在行业蛮有知名度的，她有了这个实习经历对她以后找工作会很有帮助的。

    横店人才网：熟人介绍的实习生更要“丑话说在前”，明确实习生的工作内容和要求很有必要。

    案例二：实习企业写进论文，泄露信息被告　　
毕业生陈某怎么也没想到，自己竟会因一篇毕业论文被告上法庭。他在写毕业论文时，以自己曾实习的企业为例，作了经营管理方面的分析，还写了该公司在经营管理上的不足之处。论文在相关网站刊登后，被企业发现，遂以侵犯了公司商业信誉为由，向实习生提出索赔10万元商誉损失费。
企业说，在论文中，陈某未经公司同意，使用公司的名称，侵犯公司名称使用权。陈某还在论文中擅自公布公司管理人员的报酬和组成等公司机密。更为重要的是，陈某还在论文中杜撰公司在管理中的种种不足，捏造事实，恶意诋毁公司的名誉。此文在网上传播，极大地损害企业形象，降低企业声誉，给公司带来损失。

    横店人才网：实习生也需要培训和教育，特别是公司规章制度