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——专访罗氏诊断中国人力资源部总监张红霞女士


    之前有报道提过：要了解体外诊断行业，最好也是最直观的方式就是跨入罗氏诊断看个究竟。2010年，恰好是罗氏诊断进入中国的第十个年头。作为全球第一的体外诊断公司，罗氏诊断不仅是首批进入中国的体外诊断跨国企业，多年来更是雄踞中国体外诊断市场第一的位置，取得了10年实现销售增长20倍的显赫成就。今年，罗氏诊断中国被CRF机构评为“2011中国杰出雇主”，从参评的450家公司中脱颖而出。究竟罗氏诊断中国是如何吸引、培养以及管理人才的呢？

真诚、勇气、激情

    在过去的五年间，罗氏诊断的人员规模从不到300人发展到800多人，预计2011年员工总人数将超过1,000人。未来三年，这一数字还将以每年20%的速度增加。罗氏诊断的销售增长率远远高于市场平均水平，对于人才的需求也大大超越其他企业。

    张红霞说：“我们所处的行业，让工作变得意义不凡。罗氏一直致力于健康事业的创新，罗氏的员工都深信，我们正在为提高中国患者的健康水平和医疗诊断水平作出贡献。正是这份骄傲，让更多的优秀人才加入诊断行业，加入罗氏诊断。”

    “真诚、勇气、激情”是罗氏的价值观。每一位罗氏人都须秉承这一共同的核心价值观，并将这份信仰贯穿到决策和行动中。张红霞解释道：真诚即开诚布公，秉承职业操守，是与他人保持互信关系的必备因素。勇气即敢于冒险、突破界限。热情即用我们的动力和热诚去激励、感染和鼓舞他人，执着并热爱自己的事业，，带着激情与梦想去工作、去挑战、去创造新的价值！

成就你我， 完美生活

    张红霞将公司的雇主品牌归纳为：“成就你我，完美生活”。她说：“在罗氏诊断人力资源部看来，员工的价值不仅仅体现在为公司创造更多的销售额和利润，更重要的是帮助员工成长，成就自我，在互相尊重与理解的企业环境理，体验完美生活。”

    如何留住和培养人才是罗氏诊断中国业务持久发展的重要战略之一。“我们希望将罗氏诊断打造成学习型组织，促使每位成员不断学习和发展，并从中实现、完善个人的价值体现。”

    本着这样的理念，罗氏诊断建立了多元化的学习与发展体系。一方面，公司注重员工个性化职业发展需求，实施导师计划，鼓励员工和主管间积极地互动与沟通，为员工提供有针对性的方案和发展机会。2009年，公司培训的总人次超过了1,000人次，2010年更是达到1,500多人次。另一方面，罗氏诊断利用全球集团平台，开展 “全球管理实习生”的培训项目，为高潜质人才提供了多视角深入体验和全球学习机会。

    2010年底，“罗氏中国学院”在上海总部正式启动，通过提供创新的学习与发展整合方案，促进员工的职业发展，推动公司业务的持续成长，成为员工心目中理想的工作场所，及客户心目中首选的合作伙伴。

    前瞻的人才管理战略是增加企业竞争力的一环，也是推动业务成功的关键。张红霞清晰地将人力资源部定位在“业务伙伴”的角色，除了传统的人力资源职能，更注重与各部门紧密合作，成为业务部门值得信赖的伙伴，提升公司的领导力，提升核心竞争力。

    此外，罗氏诊断还时刻关注企业后备人才资源的建设，在各大高校设立了中国首个诊断领域的“教育研究基金”，积极推动中国诊断人才的培养和科研创新力量的发展。

打造理想工作场所

    罗氏诊断一贯坚持把为员工提供安全、健康、和谐的工作环境视为其取得不断发展的基本要素之一，为员工打造“理想工作场所”。

    张红霞指着罗氏诊断办公室里的照片说：“如今的员工们越来越注重工作和生活的平衡，希望有自己的个人空间，并将更多的休息时间投入到自己的爱好中。定期举行的各种活动，让员工和家属有机会更多的了解罗氏诊断，在和谐欢乐的气氛中进一步了解公司文化。”

    “理想工作场所”的企业文化还体现在了个性化的医疗福利设计，员工可以根据自身情况，选择把医疗福利延伸至配偶或拓展个人受惠程度。

    “我相信每一个罗氏人都能在罗氏诊断的大家庭中成就自我，找到属于自己的完美生活，”张红霞说。

    注：体外诊断产业，是指在人体之外通过对人体的血液等组织及分泌物进行检测获取临床诊断信息的产品和服务。