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对职场人而言，年终总结是一个绕不开的“坎儿”。到底是敷衍了事还是认真对待，不同的人有不同的观点。但近三年的各类职场调查显示，对于年终总结，应付的居多，而真正想要写些东西的人，却往往不知如何入手。 　　2008年初，某媒体通过网站对2517名公众进行的在线调查显示，有50.9%的人认为年终总结有必要，但是，57.9%的人在对待年终总结时的态度却是“应付了事”或“夸大其词”。 　　2009年初，某人力网站特别推出职场人的工作习惯调查，6000余名职场人参与。结果显示，67.4%的职场人为写年终总结发愁,其中“讨厌写任何总结类的文章”占发愁原因首位。 　　今年同期的调查数据还没有出来，但网上已经到处是寻找写总结枪手的帖子。某员工百余人的民营企业人力经理告诉记者，“老板对员工提交年终总结很重视，但是很多员工对此并不积极。有些人交上来的总结就是敷衍了事，有些人虽然洋洋洒洒几千字，但都是空话，很明显是找人代写的。” 　　综合各人力专家的观点，找人代写年终总结都不是一个好办法。你的工作情况只有你自己最清楚，抽出一些时间把一年的辛苦认真梳理一番，用几页纸让领导知道你的工作成果，这是你在年末“出彩”的好机会。但是，写总结对于一些不经常与文字打交道的人来说的确是个苦差事，到底怎么写才能拿捏好分寸，职场专家给出如下几招： 　　问题：长篇大论的总结领导不爱看 　　办法：用图表强化印象 　　个案、数据化、图示、做类比是写好年终总结屡试不爽的“铁定律”。企业的领导通常都很忙，总结多用一些数据或量化的数字、对比图、文字说明做论据，能够给领导留下深刻印象。如果有可能，不妨利用多媒体演示，让人看起来既非常专业，又便于理解；同时会认为你的总结非常认真和准确，并为自己树立一个非常职业化的形象。 　　大多职场人都会对业绩做出分析，但往往只限于文字表述，如果能运用一些科学的分析方法，一定会使你的总结非常专业和精彩。其实只要能给上司留下深刻的正面印象，一份年终总结就已经完成了70%。 　　问题：流水账式总结看不出重点 　　办法：找到年中的核心事件 　　流水账是许多人通常采用的总结形式，看似洋洋洒洒，篇幅巨大，实则一点都没有针对性。在职场专家们看来，年终总结不是一年的经历汇总，在内容上必须进行有效的选取和整理，需要一个或几个核心事件来贯穿和体现工作的成果或业绩。某种意义上讲，写年终总结和写简历非常相似，都是如何凸显出重要的业绩。 　　对于职场人而言，核心事件其实非常容易找到，把握以下要素即可：自身岗位的KPI或者部门关注的指标及考核内容。如果这方面的数据不好，在日常工作中自己表现非常出色的事件也可以列出。 　　问题：非业务部门工作成绩难描述 　　办法：降低成本就是获得利润 　　直接产生业绩的部门，写起总结相对比较容易，但对于企业中行政、人力资源、财务等非业务部门，确实存在工作内容无法量化表现的问题。其实对于成本部门，在年终总结方面有一个关键点必须要涵盖到：降低成本（成本部门省下的就是公司的利润）或者体现出提升效率以及效果。 　　从事这类工作的职场人可以从如何优化现有工作流程、提高工作效率方面着手，体现出一些合理化建议和实施方法，附带一些与往年的数字对比来体现工作内容。如培训专员的培训组织和课程满意度、员工对培训计划的满意度等都可作为量化的依据。 　　问题：认为年终总结是无用功 　　办法：换位思考 总有些人认为，数据报表都在那里摆着了，再让自己写个总结毫无意义。其实，写年终报告其本质是为了体现职场人对待一年业绩的态度——如果不对业绩和指标做深入的分析和总结，很难得出相关的数据和指标。 　　另外，在写年终总结时，一定要进行换位思考，去了解自己老板或者上司的考评思维。除去年终总结最后的审查权由上司和老板决定之外，年终总结对上司也很有帮助。在层级化管理构架下，每一级管理者都会对自己的下级有考核和关注的指标，自己的上司也要向他的上司递交年终总结——很多职场人都会忽略，自己的年终报告往往也是构成老板或者上司向更高一级主管汇报的素材，因为上司们更乐意引用现成的数据。