办公室潜规则要遵守
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办公室并不像学校或家庭那么单纯,办公室有办公室的游戏规则,你不能在里面为所欲为。身为办公室一员,你必须了解这些办公室的游戏规则,才能在里面游刃有余。义乌人才职场专家认为职场应遵守办公室里的潜规则:
1、不要过度关注别人的隐私
在办公室里有很多人,喜欢打探他人心中的秘密与隐私,这种那个人很无聊。许多人喜欢加油添醋地说话,从来不顾及当时者的感受,而且有的人与被谣言困扰的当事者相处时,态度上也会有些不自然,或许也因为这个原因而影响到两人工作上无法顺利地进行。
如果整天在办公室搬弄别人的是非,你哪还与精力去做好工作。这还不算,同事们都会对你敬而远之,因为他们担心有一天自己也成为了谣言的焦点。
必须懂得八卦定理。和一位以上的同事成为亲密朋友,你的所有缺点与隐私将在办公室内公开;和一位以下的同事成为亲密朋友,所有人都会对你的缺点与隐私感兴趣。
2、客户请你吃饭要先请示上司
有些有业务往来的人,可能会请你出去吃饭。这种时候,你绝不可以表现出很高兴的样子,轻易就接受别人的邀请。
因为你与对方是通过业务才认识的朋友,虽然客户请吃饭不过是一点小意思,但是,事实上,他并非是请你私人,而是请公司的代表人。另一方面,你若接受对方的招待,正应了中国的一句俗话:“吃人的嘴软,拿人的手短”,在业务上,也许会因此受到影响。
一个公司与业务往来的客户一定是由于合作的关系而彼此有交往,所以应该以商品的质量或周到的服务来维持公司与客户间的关系,因此,不要把“请吃饭”的事情看得很重。
当对方邀请你时,是否能接受对方的招待,绝不可以只凭自己的判断而定,最聪明的方法,就是和你的主管商量,这才是一个公司职员应尽的义务。
3、不要对来客有差别待遇
有些女职员把客人区分为该亲切的和不用亲切的,而且表现得很露骨,使得周围的人也觉得奇怪而注意着这件事。假如是故意这么做,我们还可暂且不论,但是有些人则是无意中流露出这种态度的,因此必须加以注意。如果平时不注意这种情况,则对来客虽然表面上做得非常客气,但是常会在不经意的举动中得罪客人,而自己还浑然不知。
尤其是女性在说话及态度上表现自己的想法来。说得好听一点,这样的人是正直而可爱的。但是作为公司的一分子来说,有这种态度就不太好了。既然已经身为公司的职员了,就不可以再如此任性了。
不论知道或不知道来客的身份,凡是来公司的客人对公司来说都是重要的,如果女职员们很明显地怠慢客人,也会使客人心存不快。所以,女职员应该有一个正确的观念,那就是,公司内接待客人是以女职员的身份来应对的。并不是以女职员个人身份来接待他的。
4、必须理解开会是一种道。道可道,非常道;名可名,非常名。开会不能不发言,发言不能有内容。如果你的发言有内容,最好选择不发言——开会的目的是寻找一个解决问题的方法,在大部分情况下,这个方法就是开会。
5、避免同事间的金钱往来
人们常常有一个毛病,借来的钱很容易忘掉,借给别人的钱,却记得牢牢的。因此,同事之间互相借钱只能徒增不满,换钱稍有不及时或是一方催要的过于急迫都会影响双方的关系。
有关钱的问题,你必须注意以下几点:在办公室里,必须多带些钱在身边;尽量避免借钱给别人,借出的钱最好不要记住,借来的钱千万不要忘记;养成有计划花钱的习惯。
6、必须熟练接受批评的方法。面对上司的判断,认为你没错,你缺乏认识问题的能力;认为你错了,你没有解决问题的能力——接受错误的最好方式就是对错误避而不谈。最后一条,不许和老板谈公正。
7、必须懂得表面文章的建设性。能做会议幻灯片的,不能私下讨论;可写报告的,不能口头请示。如果一件事你已经完成,但没有交计划书,你等于没有做;如果一件事情你没有去做,但交了计划书,你可以当它已经完成——毕竟所有学过工商管理的老板都固执地认为,看计划书是他的事,执行是下面的事。
8、避免完成别人的句子。我们了解这样的冲动,你想要向别人展示你是如何与他们的思路契合。但是,假如你真的与他们的思路相契合,那么你就该知道,他们多喜欢听自己说话。从在沐浴时唱歌,到在你的手机上留下一长串的讯息,再到在一个会议中,把同样一件事情用不同的方法讲五遍,人们似乎永远都不会厌倦自己。假如你够聪明,你就该让他们一偿“夙愿”。假如你需要让别人知道你仍然醒着,只要不时简单地发出“嗯”或“对”就可以了。你将会被称赞是个不只会听人说话,而且,还了解别人的人,就算你压根儿就不是。避开麻烦、困难以及窘境,别像个喜好挑战的参赛者一样跟别人斗来斗去。
9、少说话多做事,勤打招呼多微笑,小心利益小团体,对你越好的人越要小心。
要成为遵守规则的人,请按显规则办事;要被人认为是一个遵守规则的人,请按潜规则办事。显规则和潜规则往往相反,故当二者发生冲突,按显规则说,按潜规则做,是办公室里生存的最高原则。
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