谁是职员的第一管理者
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328job导读：中国人最尊敬谁？在职员走上工作岗位之前，是谁在一直管理职员？职员跳槽创业谁是第一个知道的，谁是最大的支持者？第一个知道职员跳槽，最支持职员跳槽创业的，肯定是职员的父母，往往老板是最后一个知道的。很多情况下，职员的第一管理者是职员的父母。
对于管理者来说，把职员的父母纳入到管理者的管理阵营中来是有必要的，也是被大多数管理者经常疏忽和遗忘的。管理职员的父母不需要花费很多的时间和精力，但对职员的管理确有倍数放大的“杠杆效应”。
一位私营企业的老板深谙管理好职员父母的重要性。他的企业里干了五年、十年以上的老职员特别多。由于企业的职员稳定，劳动生产率特别高。在他的企业基层有一对农村来的夫妻职员，父亲得了癌症，虽然是在企业的生产旺季，这位老板还是给职员放了一个月的假，让这对夫妻职员去回家伺候孝敬老人，并且一分钱的工资都不少给，两位职员的一个月的工资就是一万多，分文不少。当职员的父亲临去世前，说了句话：如果你不好好给你们老板干，我死不瞑目啊。这句话能对职员产生多大的影响力，可想而知。真是，父母的一句话顶企业的一万句话！
今年最热的一个管理现象，就是“海底捞”现象。一家火锅店的管理传奇，因为北大教授一本《海底捞你学不会》而迅速蹿红全国。海底捞之所以神奇，就是在一个最没有技术含量、最没有市场准入、最不需要关系、竞争最充分、从业人员素质最低的行业--火锅店，树立起了一座同行甚至其他餐饮服务行业都难以逾越的最高门槛。海底捞的管理秘诀简单到了不能再简单：就是把职员当人看，想办法让职员把公司当家，职员就会把心放在顾客身上。简单吧？非常简单，但能做到的企业却是寥寥无几，所以说“海底捞你学不会”！
海底捞对职员的第一管理者--职员父母的管理做得非常的到位。海底捞对职员父母的管理已经制度化和定例化了。第一，海底捞对领班以上的职员父母每个月发放几百元的工资；第二是每年组织评选出来的优秀职员的父母出去旅游；第三是公司的干部每年要对职员进行家访。这些措施，都是企业替职员为职员的父母尽孝道，这些措施准确地抓住了中国父母的心理，不仅温暖了职员父母的心，而且更加温暖了职员的心。通过上述措施，海底捞把职员的父母拉到自己的管理阵营，让职员的父母与企业站在同一条战线上管理职员，让职员心服口服，让职员死心塌地！
对于企业规模越小、职员人数越少的企业或者经销商，越是应该发挥职员第一管理者--父母的作用。因为企业规模小，人数少，团队更讲究人情味，更需要亲情化和感情化的人性管理，对职员父母的管理更容易实现和做到位。比如，一些有这方面意识的优秀经销商，逢年过节，请职员的父母聚餐联谊，并把生活必需品（柴米油盐酱醋茶）等亲自开车送到职员父母的手中等，都是非常好的管理职员父母的措施。
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